論流程 - 晏綠金

時間:2019-09-30來源: 本站原創作者: 晏綠金



    流:本義是指水流動,引申義是物質在庫與庫之間的轉移運行。
    程:本義稱量谷物,并用作度量衡量總名,釋義為法式、典范、定額進程,一段時間步驟、衡量、品評等。
    通俗地講,流程基本意思是指水流的路程、順序,事物進行中的次序或順序的布置和安排,或指由兩個及以上的業務步驟,完成一個完整的業務行為的過程。
    在現代化進程中,流程的作用不外乎五種:一是讓繁忙的工作變得有秩序,規范化,有條不紊;二是方向正確,目標一致,行動有效;三是控制風險,降低成本,提高工作效率;四是提高市場反映迅速,增加市場占有率;五是提高服務質量,保證顧客滿意度。自從十八世紀工業革命以后,資本家為了節約產品成本和快速占領產品市場,流程的重要性日趨明顯。
    世界許多知名大企業,比如日本的豐田的《汽車開發生產流程》、《車身流水線》,又如德國的西門子PLC程序流程,機械加工工藝流程;食品行業如面包制作流程;服裝行業各服裝制作流程,還有許多其他行業,都有自己的流程,沒有流程化的作業,難以成其大事!
    流程是企業管理的一部分。企業管理分為縱橫二條線,縱向管理結構清晰,責任明細,橫向管理主要以合作為主,以溝通為先,為達到高效、有序,流程設計最為重要。首先要確定工作內容,以內容為基礎,初步構建流程,清楚要干什么?其次是要確定方向,以保證流程有序,規范清楚怎樣干?第三是要確定目標,以明確流程設計的重點控制內容,清楚怎樣是干得好!
    流程是否有效,要有考核與激勵。考核是監督流程是否有效執行,是否與工作相適應,新問題、新矛盾是否要建立新的流程有效解決以推動工作。激勵是以推動全員了解流程、執守流程、維護流程、尊重流程的權威性。



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